В TopPlafon уважаваме поверителността на личните данни и се ангажираме да ги обработваме в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 относно защитата на личните данни (GDPR) и приложимото законодателство.

Настоящата политика обяснява как събираме, използваме, съхраняваме и защитаваме личните данни на посетителите и клиентите на онлайн магазина www.topplafon.com.

1. Администратор на личните данни

Онлайн магазинът TopPlafon се управлява от:

  • Наименование на дружеството: 

  • Адрес на управление: 

  • Регистрационен номер: 

  • Данъчен идентификационен номер: 

  • Имейл: contact@topplafon.com

Посоченото дружество е администратор на личните данни, обработвани чрез онлайн магазина.

2. Какви лични данни събираме

В зависимост от начина, по който използвате нашия магазин, можем да събираме:

  • Име и фамилия

  • Имейл адрес и телефонен номер

  • Адрес за фактуриране и доставка

  • Информация за направените поръчки

  • Информация, необходима за обработване на плащанията

  • Кореспонденция с обслужването на клиенти

  • Технически данни, като IP адрес, тип браузър и информация за използването на сайта

Събираме само данните, необходими за целите, описани в настоящата политика.

3. Цели и правни основания за обработване

Личните данни могат да се обработват за:

  • Обработка и доставка на поръчки: изпълнение на договор за продажба.

  • Комуникация с клиентите: обслужване на запитвания и поръчки въз основа на договор или легитимен интерес, според случая.

  • Фактуриране и данъчни задължения: спазване на законови задължения.

  • Връщане на стоки, рекламации и гаранции: изпълнение на договор и законови задължения.

  • Сигурност на сайта и предотвратяване на измами: легитимен интерес на администратора при спазване на правата на субектите на данни.

  • Маркетинг и рекламни съобщения: съгласие, когато такова се изисква.

  • Анализ и персонализиране на онлайн преживяването: съгласие, когато законодателството го изисква.

4. Получатели на лични данни

За функционирането на онлайн магазина определени данни могат да бъдат предоставяни на:

  • Куриерски и транспортни компании

  • Доставчици на платежни услуги и финансови институции

  • Доставчици на хостинг, платформи за електронна търговия и IT услуги

  • Счетоводни и административни доставчици

  • Държавни органи, когато това се изисква от закона

Данните се предоставят само в необходимия обем и при спазване на приложимото законодателство.

5. Бисквитки (Cookies)

Сайтът може да използва бисквитки, необходими за правилното функциониране на магазина, както и бисквитки за анализ и маркетинг, ако съответните функции са активирани.

Бисквитките, за които се изисква съгласие, се използват само след получаването му.

Информацията за категориите бисквитки, доставчиците, сроковете на съхранение и възможностите за управление трябва да бъде представена в отделната политика за бисквитките и чрез настройките за съгласие.

6. Срок на съхранение

Личните данни се съхраняват само за периода, необходим за целите, за които са събрани.

Информацията за поръчки и счетоводните документи се съхранява съгласно приложимите законови срокове.

Данните, обработвани въз основа на съгласие, се обработват до неговото оттегляне или до изтичане на приложимия срок на съхранение.

7. Вашите права

Съгласно GDPR и при предвидените в закона условия имате право на:

  • Достъп до личните си данни

  • Коригиране на неточни данни

  • Изтриване на лични данни

  • Ограничаване на обработването

  • Преносимост на данните

  • Възражение срещу обработването

  • Оттегляне на съгласието, без това да засяга законосъобразността на предходното обработване

  • Защита срещу определени решения, основани единствено на автоматизирано обработване

За упражняване на правата си можете да се свържете с нас на contact@topplafon.com.

Имате право също да подадете жалба до компетентния надзорен орган за защита на личните данни.

8. Сигурност на данните

Прилагаме подходящи технически и организационни мерки за защита на личните данни от неоторизиран достъп, загуба, изменение или неправомерно разкриване.

9. Международно предаване на данни

Ако лични данни се предават извън Европейското икономическо пространство, това трябва да се извършва в съответствие с GDPR и приложимите законови гаранции.

Информация за действителните трансфери и използваните гаранции се предоставя, когато е приложимо.

10. Промени в политиката

Запазваме си правото да актуализираме настоящата политика при законодателни или организационни промени.

Актуалната версия ще бъде публикувана на тази страница с посочена дата на последната промяна.

11. Контакти

За въпроси относно защитата на личните данни или упражняването на правата ви съгласно GDPR:

Имейл: contact@topplafon.com

Уебсайт: https://topplafon.com/